Experiencia en entornos tecnológicos o industriales.
Orientación al cliente y capacidad analítica. Compañía tecnológica de carácter internacional especializada en el desarrollo de soluciones avanzadas para la monitorización y análisis de la calidad del aire. La empresa combina tecnología, dispositivos de medición, software y análisis de datos para ayudar a organizaciones públicas y privadas a comprender mejor la calidad ambiental y facilitar la toma de decisiones. Actualmente cuenta con presencia internacional y clientes en numerosos mercados, dentro de un entorno de crecimiento y expansión. Principales responsabilidades
Gestionar la incorporación y puesta en marcha de nuevos clientes.
Acompañar en la configuración inicial de las soluciones y proporcionar formación.
Realizar seguimiento de la utilización de las herramientas y detectar posibles necesidades.
Ayudar al cliente a interpretar los datos y convertirlos en información útil para su negocio.
Construir relaciones sólidas con los principales interlocutores de las cuentas.




Identificar posibles riesgos de pérdida de clientes y desarrollar acciones de fidelización.
Detectar oportunidades de crecimiento, ampliación de servicios y nuevas soluciones dentro de las cuentas.
Trabajar conjuntamente con el equipo comercial en estrategias de desarrollo de clientes.
Impartir sesiones de formación y contribuir a mejorar los materiales de onboarding y soporte.
Recoger el feedback de los clientes y trasladarlo a los equipos internos.
Colaborar con las áreas de Producto, Soporte, Ingeniería/Oficina Técnica y Ventas.
Participar en la mejora continua de los procesos relacionados con la experiencia de cliente.
Qué ofrece la posición
La oportunidad de incorporarse a una compañía tecnológica internacional en crecimiento , participando en un proyecto con resistente componente técnico y contacto directo con clientes.
La posición ofrece un elevado nivel de autonomía y visibilidad dentro de la organización, con capacidad para influir direct

📌 CSM Manager (Navarra)
🏢 Michael Page
📍 Navarra