¿Estás preparadx para un cambio y explotar tus habilidades como nunca? Sigue leyendo porque tenemos lo que buscas…

Somos una empresa internacional con más de 17 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática.

Con más de 3.000 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras.

Nos puedes encontrar en más de 50 ciudades en todo el mundo:
- Al menos 3 años de experiencia como Coordinador/a de Soporte, con experiencia en análisis y diagnóstico inicial de incidencias.
- Experiencia en la coordinación y supervisión de equipos de soporte, realizando seguimiento de cargas de trabajo, asignación y priorización de tareas e incidencias.
- Experiencia en atención, análisis, categorización, priorización, resolución y seguimiento de incidencias, , asegurando el cumplimiento de los SLA y niveles de servicio establecidos.
- Capacidad para realizar escalado y seguimiento de incidencias críticas, coordinando la resolución con equipos de segundo/tercer nivel, proveedores y otras áreas técnicas.




- Capacidad de organización, liderazgo, comunicación y toma de decisiones, con orientación a la mejora continua del servicio de soporte.
- Inglés B2 y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, con asistencia presencial en oficinas ubicadas en el sur de Madrid.

Condiciones

Y lo más significativo de todo que realmente estés motivadx para un cambio

Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos un acompañamiento y un seguimiento personalizado en todo momento. Y a todo esto súmale transparencia total en todos los pasos.

Pinta bien, ¿verdad?

Tenemos la seguridad de que ya sabes qué es lo que muchas empresas te ofrecen y por supuesto estamos a la altura:
- Vas a contar con un plan de carrera, crecimiento, proyección y desarrollo profesional personalizado.
- Tendrás acceso a formación continu

📌 Coordinador/a de soporte IT con INGLÉS (Madrid)
🏢 Primeit España
📍 Madrid