Buscamos incorporar un/a Application Support Technician para dar soporte a las aplicaciones del área de soluciones digitales gestionadas de UNICC.
La posición surge para reforzar el equipo debido al incremento de necesidades de soporte y trabajará en colaboración con el resto de miembros del equipo bajo la supervisión del Team Lead correspondiente.
Ubicación
Presencial en Valencia (España) o Brindisi (Italia).
Modalidad de trabajo: Híbrido (4 días presenciales)
Qué harás
- Dar soporte y mantenimiento diario a aplicaciones y herramientas utilizadas por UNICC y sus partners.
- Realizar tareas de administración de bases de datos MSSQL y bases de datos open source.
- Resolver incidencias de aplicaciones de nivel 2 y escalar a los puntos de contacto designados aquellas que requieran soporte de nivel 3.
- Participar en la evaluación, configuración e instalación de nuevas versiones de aplicaciones.
- Colaborar en los cambios estructurales necesarios durante actualizaciones de sistemas.
- Participar en el despliegue de herramientas y en la implantación de procesos de soporte operativo.
- Atender consultas funcionales y técnicas relacionadas con aplicaciones de usuarios ubicados en diferentes localizaciones.
- Facilitar la transferencia de conocimiento al equipo de soporte de nivel 1 e impartir sesiones de formación a usuarios.
- Elaborar y actualizar documentación técnica, documentación de aplicaciones e informes de sistemas.
- Participar en reuniones operativas y en otras reuniones de seguimiento cuando sea necesario.
- Colaborar en proyectos especiales o prestar soporte temporal a otros equipos cuando sea requerido.
- Realizar otras funciones asociadas al puesto cuando sea necesario.
Lo que te hará triunfar
- Entre 3 y 5 años de experiencia en mantenimiento de aplicaciones y soporte IT general.
- Conocimientos de aplicaciones cliente/servidor en entornos Windows y Linux.
- Conocimientos de administración y gestión de bases de datos.
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📌 Application Support Technician (Valencia)
🏢 Expleo Group
📍 Valencia
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