Empresas: Único Hotels
En Finca la Bobadilla 5* buscamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción que quiera formar parte de nuestro equipo y contribuir a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos una persona con experiencia en Front Office, vocación por la atención al cliente y capacidad para liderar y acompañar al equipo en el día a día.
Serás una figura de referencia para el equipo y asumirás la responsabilidad del departamento durante los turnos en los que el/la Jefe/a de Recepción no esté presente.
Tus principales responsabilidades:
Supervisar y coordinar la operativa diaria junto con el Jefe/a de Recepción.
Asegurar una atención al huésped cercana, competente y personalizada.
Supervisar y apoyar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones, facturación y cobros.
Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de huéspedes.
Realizar seguimiento de VIPs, grupos y peticiones especiales.
Coordinarse con Housekeeping y el resto de departamentos para garantizar una operativa fluida.
Apoyar en la organización y coordinación de turnos y tareas del equipo.
Acompañar, formar y desarrollar a los miembros del equipo de Front Office.
Supervisar el correcto funcionamiento de los procedimientos y estándares del departamento.
Realizar controles de caja y otras tareas administrativas propias del puesto.
Dar seguimiento al feedback de los huéspedes y proponer mejoras en el servicio.
Asumir la responsabilidad operativa de Recepción en ausencia del/la Jefe/a de Recepción.
Qué necesitamos de ti?
Formación en Turismo, Hostelería, Dirección Hotelera o similar.
Experiencia mínima de 2 - 3 años en una posición de responsabilidad o supervisión dentro de Front Office.
Experiencia en entornos de lujo.
Buen nivel de inglés. Se valorarán otros idiomas.
Conocimientos de PMS hotelero, preferiblemente Ulyses
Orientación al cliente y clara vocación de servicio.
Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
Organización, iniciativa y capacidad para
📌 2o Jefe/a de Recepción (Almería)
🏢 Único Hotels
📍 Almería
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.