Empresas: Meliá Hotels International
Liderar y coordinar la operativa diaria del departamento de HousekeepingSupervisar la limpieza, acondicionamiento y presentación de habitaciones y zonas comunes.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y marca.Organizar y optimizar la planificación diaria de habitaciones y tareas.Gestionar, motivar y desarrollar al equipo de gobernantas, supervisoras y camareras de pisos.Elaborar cuadrantes, vacaciones, turnos y distribución de cargas de trabajo.Supervisar los niveles de productividad y eficiencia del departamento.Controlar los costes de personal y el presupuesto del área.Gestionar inventarios de lencería, uniformidad,
amenities y productos de limpieza.Velar por el correcto estado de las habitaciones y coordinar incidencias con Servicios Técnicos.Realizar inspecciones de calidad y auditorías internas.Analizar indicadores operativos y establecer planes de mejora continua.Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene.Supervisar la correcta aplicación de las normas de Prevención de Riesgos Laborales.Impulsar iniciativas de sostenibilidad y optimización de recursos.Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de clientes relacionadas con el departamento.Coordinarse estrechamente con Recepción para garantizar la disponibilidad de habitaciones.Participar en procesos de selección, formación y evaluación del desempeño del personal.Elaborar informes de gestión y reportar resultados a la Dirección del hotel.Asegurar una sobresaliente experiencia del cliente a través de la calidad del servicio y del producto hotelero.
Requisitos :