La posición de Soporte Técnico Iberia se centra en ofrecer un servicio integral de atención y asesoramiento a clientes profesionales en el sector de la climatización. El cualificado será responsable de gestionar consultas técnicas y comerciales a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat web y WhatsApp, asegurando una respuesta personalizada y eficiente. Esta labor implica analizar las necesidades específicas de cada cliente, ofrecer soluciones adaptadas y utilizar las herramientas técnicas disponibles para resolver dudas y facilitar información relevante sobre productos y servicios.

El objetivo principal es garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, manteniendo una comunicación clara y profesional en varios idiomas, y contribuyendo así a la reputación y al éxito comercial de la empresa en el mercado ibérico. Además, el rol requiere una constante actualización de conocimientos técnicos y del portafolio de productos para poder ofrecer un soporte preciso y actualizado. Esta posición es clave para fortalecer las relaciones con la clientela profesional y asegurar la eficiencia operativa del departamento de atención al cliente.

📌 Técnico/a soporte iberia (Málaga)
🏢 Veteris Jobs
📍 Málaga