El puesto se enfoca en la gestión integral de la atención al cliente, tanto en entornos físicos como digitales. Las responsabilidades principales incluyen la interacción directa con los clientes a través de diversos canales de comunicación, buscando siempre resolver sus consultas e incidencias de manera optimizado y satisfactoria. Este rol es fundamental para mantener la calidad del servicio y la imagen positiva de la empresa frente a su público.

Además de la atención directa, el auxiliar administrativo será responsable de gestionar procesos relacionados con las ventas y la logística. Esto abarca desde el seguimiento de compras realizadas en la tienda física y online hasta la coordinación de envíos de productos y la resolución de cualquier problema que surja durante el proceso de entrega.



El objetivo es garantizar una experiencia fluida y positiva para el cliente en cada etapa de su interacción con la empresa.

El trabajo también implica una colaboración estrecha con otros departamentos y miembros del equipo para asegurar un flujo de trabajo organizado y eficiente. Se espera que el candidato contribuya con tareas administrativas de apoyo, manteniendo siempre una orientación clara hacia la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procedimientos internos. El entorno de trabajo es presencial y está diseñado para fomentar la profesionalidad y el crecimiento dentro de la organización.

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