El puesto implica la gestión integral de expedientes de siniestros y prestaciones dentro del sector asegurador. La función principal es ejecutar todas las actividades técnicas asociadas al proceso, desde la recepción inicial de la documentación hasta la resolución final del caso, asegurando el cumplimiento estricto de la normativa interna y externa aplicable. El trabajador será responsable de analizar la información presentada, verificar las coberturas de las pólizas involucradas y calcular las indemnizaciones correspondientes, manteniendo siempre los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la compañía.

El ámbito de trabajo se desarrolla en un ambiente territorial específico asignado, lo que requiere una organización meticulosa y un seguimiento continuo de cada expediente. La gestión eficaz busca no solo resolver los casos en los plazos previstos, sino también optimizar los costes asociados,



garantizando la satisfacción del cliente final y el cumplimiento de las obligaciones legales de la empresa.

El rol exige precisión en el manejo de datos y un conocimiento profundo de los procedimientos administrativos del sector. Además de la tramitación, la posición conlleva la interacción constante con otras áreas internas, como el departamento jurídico o los peritos, y en ocasiones con clientes o terceros, para aclarar incidencias o solicitar información adicional. El objetivo final es crear un flujo de trabajo fluido que permita cerrar los expedientes con la máxima diligencia, contribuyendo así a la operativa general del servicio y al buen funcionamiento de la oficina en la que se integra el equipo.

📌 Tramitador/a , madrid
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