Actuar como principal interlocutor ante el cliente durante todo el proceso del proyecto hasta el momento del cobro de la instalación, atendiendo a la demandas y coordinando de manera interna los recursos para ello.
Planificar y coordinar los recursos para asegurar la satisfacción del cliente y los objetivos de los proyectos en cuanto a plazo, coste y calidad.
Gestionar las desviaciones en costes, plazos, requisitos de calidad, elaborando planes de acción para corregirlas.
Trabajar en equipo con otros profesionales a los que apoya y conduce en el desarrollo del trabajo resolviendo las incidencias relacionadas con el cliente.
Liderar la planificación de la puesta en marcha coordinando a los técnicos SAT y a los técnicos de delegaciones y filiales.
Requisitos:
Formación:
Ingeniería superior, preferiblemente en la especialidad de organización industrial
Se valorará contra con formación complementaria (master, postgrado…) en el ámbito de la dirección de proyectos o similar.
Se valorará contar con experiencia previa en el desempeño de funciones de responsabilidad directa sobre clientes, proyectos y/o personas.
Dominio de herramientas informáticas: Excel, ERP y Project.
Alto dominio del inglés y euskera.
Perfil competente:
Orientado al Logro
Orientación al cliente
Interacción personal
Autonomía / autoconfiaza