Autograph Collection Hotels
En Hotel Círculo Gran Vía Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Recepcionista profesional, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad de alto nivel. Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad.
Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, en línea con las expectativas de los viajeros más exigentes. Nuestro hotel es un establecimiento boutique de lujo, solo para adultos, ubicado en un edificio histórico de 1924 en plena Gran Vía, donde cada detalle cuenta y cada experiencia es única.
Si te motiva trabajar en un entorno selecto, elegante y exigente, esta oportunidad es para ti.
Cuál será tu misión? Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo.
Atención personalizada y profesional a huéspedes nacionales e internacionales Check-in / check-out siguiendo estándares Marriott Autograph Collection Gestión de reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias Resolución de incidencias con empatía, agilidad y orientación al detalle Upselling y fidelización de clientes Coordinación con otros departamentos para garantizar experiencias memorables Manejo de PMS (valorable conocimiento de Opera / MARSHA) Buscamos un perfil muy cualificado
Imprescindible: Experiencia previa en recepción de hoteles 4? o 5? Nivel alto de inglés
Excelente presencia, comunicación y orientación al cliente Capacidad para trabajar con estándares elevados y atención al detalle Actitud proactiva, elegante y resolutiva
Muy valorable: Otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués) Experiencia en hoteles boutique o lujo
Qué ofrecemos? Formar parte del ecosistema Marriott International y beneficiarte de sus desc
📌 Front Desk Agent (Madrid)
🏢 Autograph Collection Hotels
📍 Madrid
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