¿Quiénes somos?
Somos una empresa especializada en el desarrollo, fabricación y comercialización de sistemas de cerramientos acristalados, pérgolas bioclimáticas de aluminio y elementos de protección solar. Estamos comprometidos con la innovación y la calidad, aspectos fundamental sobre los que gira toda la labor de investigación, desarrollo y producción, y que nos permite ofrecer sistemas de última generación.
Estamos impulsando un ambicioso plan de crecimiento y queremos incorporar
Técnicos de Postventa
para desarrollar nuestra presencia en Europa.
¿Como parte de nuestro equipo, su misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de los clientes asegurando su satisfacción y la correcta instalación y funcionamiento de los productos de la empresa.
¿Gestión de incidencias: Recibir, registrar y resolver reclamaciones, dudas o problemas técnicos de los clientes.
Atención al Cliente: Ofrecer soporte, asesoramiento y seguimiento personalizado asegurando una experiencia óptima..
Gestión de garantías y devoluciones: Tramitar sustituciones,
reparaciones cubiertas por la garantía o devoluciones de producto.
Formación técnica: Participar en acciones formativas dirigidas a los clientes sobre la medición, instalación y/o fabricación de los productos de la empresa.
Formación procesos: Training de clientes en el uso de aplicaciones informáticas disponibles y procesos de trabajo internos propios del departamento.
Análisis de incidencias y mejora continua: analizar datos de satisfacción, incidencias y tiempos de gestión, colaborando con otros departamentos en la mejora continua de procesos de servicio y producto.
¿Titulación: Perfil técnico con CFGS de la familia profesional de Edificación y Obra Civil, Ingeniería o Arquitectura.
• Idiomas: Nivel B2 italiano, portugués o inglés. Muy valorable el dominio del nivel exigido en varios idiomas.
• 3 años de experiencia en funciones técnicas dentro del Sector Hábitat.
• Por qué unirte al equipo de C3 Sy
📌 Auxiliar de Servicio a Cliente (Valencia)
🏢 C3 SYSTEMS
📍 Valencia
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