Een toonaangevend wereldwijd
customer-experience-bedrijf (BPO) breidt zijn team in Benalmádena,
Spanje uit en zoekt een Klantadviseur. Je ondersteunt
e-commerceklanten bij bestellingen, vragen en klachten. Als
specialist in het Nederlands ben je het vriendelijke, professionele
gezicht van het bedrijf voor de klanten en verwerk je contacten via
telefoon, e-mail en livechat. Wat ga je doen Behandel inkomende
klantcontacten in het Nederlands via telefoon, e-mail en livechat
Begrijp de vraag van elke klant en geef juiste, volledige
antwoorden met behulp van de juiste systemen Bouw vertrouwen op met
duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie Leg elk
contact nauwkeurig vast in de systemen van het bedrijf Draag bij
aan de kwaliteits-, productiviteits- en klanttevredenheidsdoelen
van je team Wie zoeken we Moedertaalspreker of vloeiend Nederlands
(C1+) en goed Engels (B2+), zowel mondeling als schriftelijk
Uitstekende communicatie- en luistervaardigheden Goede
communicatie- en probleemoplossende vaardigheden Empathie en het
vermogen om kalm te blijven onder druk terwijl je elk contact
nauwkeurig vastlegt Wat bieden we Salaris: €19.200 bruto per jaar
Prestatiebonus van maximaal €1.800 bruto per jaar Ondersteuning bij
verhuizen Vergoeding tot €500 voor gedocumenteerde verhuiskosten
(details tijdens de screening) Locatie, werktijden en start
Locatie: Benalmádena, Spanje — op kantoor Werktijden: maandag t/m
vrijdag, 09:00–18:00; plus 2 zaterdagen per maand Start: Zo snel
mogelijk Solliciteren Solliciteer met je cv via deze vacature. Een
recruiter van BC Recruitment neemt contact met je op om de functie
door te nemen, je vragen te beantwoorden en je door de volgende
stappen te begeleiden. Onze service is gratis voor kandidaten — het
bedrijf dat je aanneemt betaalt de kosten.