Empresa especializada en ciberseguridad industrial (OT), servicios TIC e infraestructuras críticas incorpora a su plantilla COORDINADOR/A DE SERVICIOS TIC para liderar la operativa diaria de un servicio de soporte y mantenimiento tecnológico de ambiente corporativo.
Planificación, coordinación y supervisión de la actividad diaria del equipo de soporte.
Gestión y control de ANS/KPIs y calidad del servicio.
Elaboración de informes de actividad y reporting de servicio.
Coordinación de proyectos técnicos e iniciativas de evolución tecnológica.
Gestión documental y control del conocimiento generado por el servicio.
Interlocución con responsables TIC del cliente y participación en comités de seguimiento.
Requisitos mínimos:
Requisitos mínimos:
CFGS en Administración de Sistemas Informáticos, Sistemas de Telecomunicaciones o similar.




Experiencia mínima de 5 años en coordinación de servicios TIC o gestión de equipos de soporte.
Experiencia demostrable en seguimiento de proyectos y servicios tecnológicos.
Orientación al cliente y a la mejora continua.
Conocimiento de metodologías ITIL y buenas prácticas de gestión de servicios TIC.
Nivel avanzado de Microsoft Office.
Certificación ITIL Foundation.
Experiencia en entornos de Administración Pública.
Experiencia en definición de indicadores, ANS y cuadros de mando.
Microsoft 365 y Azure.
Microsoft SharePoint.
OpManager y Nagios.
Active Directory y Azure AD.
VMware y Proxmox.
Herramientas de reporting y explotación de datos de servicio.
Capacidad de análisis.
Organización y planificación.

📌 COORDINADOR/A DE SERVICIOS TIC (España)
🏢 Lexia Consultores
📍 España