¿Tienes experiencia en administración comercial y atención al cliente y te gusta trabajar en un ambiente internacional?
En Sedatex buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de Customer Service . La posición está especialmente enfocada a la gestión administrativa y seguimiento de pedidos , así como a la comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar administrativamente la cartera de clientes asignada, asegurando el correcto seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega, coordinándote con los diferentes departamentos internos y ofreciendo al cliente una atención ágil y eficaz.
¿Qué harás?
- Gestionar y realizar el seguimiento administrativo de pedidos de clientes .
- Introducir, actualizar y mantener la información de pedidos y clientes en el ERP .
- Atender diariamente a clientes nacionales e internacionales por correo electrónico y teléfono .




- Realizar el seguimiento de plazos de entrega y mantener informado al cliente sobre el estado de sus pedidos.
- Coordinarte con los departamentos de Comercial, Producción, Logística, Calidad y Administración para garantizar una correcta gestión del pedido.
- Preparar y gestionar documentación comercial y administrativa.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones, realizando su seguimiento hasta la resolución.
- Actualizar tarifas, referencias, datos de clientes y demás información necesaria en el sistema.
- Dar soporte administrativo al equipo comercial.
- Realizar el seguimiento de muestras y documentación cuando sea necesario.
- Detectar posibles desviaciones y anticiparse a las necesidades administrativas de los clientes.

¿Qué buscamos?
- Formación en Administración, Comercio Internacional, Gestión Administrativa, ADE o similar.
- Experiencia previa de 2-3 años en Customer Service, administración comercial, back office comercial o gestión de pedidos .
- Inglés alto , i

📌 Servicio de atención al cliente (Cataluña)
🏢 SEDATEX
📍 Cataluña