En Finca la Bobadilla 5* buscamos incorporar un/a
Segundo/a Jefe/a de Recepción que quiera formar parte de nuestro
equipo y contribuir a ofrecer una experiencia excepcional a
nuestros huéspedes. Buscamos una persona con experiencia en Front
Office, vocación por la atención al cliente y capacidad para
liderar y acompañar al equipo en el día a día. Serás una figura de
referencia para el equipo y asumirás la responsabilidad del
departamento durante los turnos en los que el/la Jefe/a de
Recepción no esté presente. Tus principales responsabilidades:
Supervisar y coordinar la operativa diaria junto con el Jefe/a de
Recepción. Asegurar una atención al huésped cercana, competente y
personalizada. Supervisar y apoyar los procesos de check-in,
check-out, asignación de habitaciones, facturación y cobros.
Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de huéspedes.
Realizar seguimiento de VIPs, grupos y peticiones especiales.
Coordinarse con Housekeeping y el resto de departamentos para
garantizar una operativa fluida. Apoyar en la organización y
coordinación de turnos y tareas del equipo. Acompañar, formar y
desarrollar a los miembros del equipo de Front Office. Supervisar
el correcto funcionamiento de los procedimientos y estándares del
departamento. Realizar controles de caja y otras tareas
administrativas propias del puesto. Dar seguimiento al feedback de
los huéspedes y proponer mejoras en el servicio. Asumir la
responsabilidad operativa de Recepción en ausencia del/la Jefe/a de
Recepción. ¿Qué necesitamos de ti? Formación en Turismo,
Hostelería, Dirección Hotelera o similar. Experiencia mínima de 2 -
3 años en una posición de responsabilidad o supervisión dentro de
Front Office. Experiencia en entornos de lujo. Buen nivel de
inglés. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos de PMS hotelero,
preferiblemente Ulyses Orientación al cliente y clara vocación de
servicio. Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. Organización,
iniciativa y capacidad para resolver problemas. B
📌 2º Jefe/a de Recepción (Andalucía)
🏢 Único Hotels
📍 Andalucía
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.