Ampliamos el equipo de Reserva On-line (ROL) en idealista ? Buscamos incorporar 2 nuevos perfiles como agentes de reservas (bookings) a nuestro equipo de ROL en Madrid. Si te gusta el contacto con el cliente, pero eres de los que no espera a que las cosas sucedan, sino que toma la iniciativa para conseguir resultados, queremos conocerte En ROL trabajarás directamente con inquilinos y anunciantes , acompañando las solicitudes de reserva y realizando acciones proactivas para aumentar su conversión y generar el mejor negocio posible. ¿Qué harás? Contactar de forma proactiva con inquilinos y anunciantes a través de teléfono, WhatsApp y email. Aumentar el número de solicitudes de reserva, identificando oportunidades y proponiendo anuncios similares que puedan encajar con las necesidades del inquilino. Ayudar a los inquilinos a ampliar sus opciones y enviar varias solicitudes para aumentar sus posibilidades de conseguir una vivienda. Hacer seguimiento de las solicitudes en curso para reducir cancelaciones tanto por parte de inquilinos como de anunciantes.



Mediar entre inquilinos y anunciantes para aumentar la conversión de las solicitudes, favoreciendo su aceptación o buscando alternativas y contraofertas. Identificar oportunidades de negocio y poner en marcha acciones que mejoren la generación, conversión y calidad de las solicitudes de reserva. Trabajar de forma muy cercana con los diferentes equipos para detectar oportunidades de mejora y maximizar los resultados de ROL. ¿Qué buscamos? Dominio de español e inglés. El italiano o francés también es muy valorado. Experiencia previa en un ambiente de atención al cliente, ventas, operaciones o generación de negocio, especialmente en posiciones con contacto directo con clientes. Se valorará especialmente la experiencia en portales inmobiliarios o plataformas de alquiler como Spotahome, Uniplaces, HousingAnywhere, Flatio u otras similares. Una persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, capaz de pasar a la acción y

📌 Agente de reserva (Madrid)
🏢 Idealista
📍 Madrid