El puesto implica la gestión integral de la relación con clientes francófonos, siendo el punto principal de contacto para resolver sus necesidades. Las funciones se centran en proporcionar un servicio de alta calidad, rápido y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo una imagen corporativa positiva. La persona en este rol será responsable de manejar todas las consultas y problemas que surjan, desde información sobre productos y servicios hasta el seguimiento de pedidos y la gestión de reclamaciones o garantías.

Esto requiere una comunicación fluida y profesional por teléfono y correo electrónico, documentando adecuadamente todas las interacciones para mantener un historial preciso y facilitar el seguimiento interno. Además, el trabajo incluye la coordinación activa con otros departamentos de la empresa, como logística o ventas, y con proveedores externos como empresas de transporte, para ofrecer soluciones completas y en tiempo.

Se busca a un profesional proactivo que pueda gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizar eficazmente y contribuir a un contexto de trabajo colaborativo y dinámico.

📌 Customer service con francés (alcañiz)
🏢 Veteris Jobs
📍 Alcañiz