Descripción del puesto: Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca. También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale.

Responsabilidades principales: Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2 C y B2 B)

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágiles

Contacto directo con cliente, almacén y transportistas

Control y seguimiento de pedidos made to order

Gestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidencias

Coordinar preparación de pedidos con nuestro almacénPerfil deseado: Experiencia en atención al cliente,



logística o soporte administrativo

Buen manejo de herramientas digitales (email, excel, trello, plataformas de CX)

Capacidad para priorizar tareas y resolver incidencias con eficacia e independencia

Habilidades de comunicación clara y competente, tanto escrita como oral

Inglés y español fluido (oral y escrito)

Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesale

Flexibilidad y capacidad de adaptación para proponer e implementar mejoras de forma constante

Proactividad y ganas de involucrarse xugodme en distintas áreas, más allá de las tareas diarias

Motivación por crecer y desarrollarse dentro de la empresa a largo plazo

Ganas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marcaDetalles del puesto: Jornada:20 horas semanales

Modalidad: Contrato a tiempo parcial

Sistema de trabajo: Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona)

Inicio previsto: Octubre, 2026Para aplicar a la oferta, envíanos un mail acon tu CV.Sobre TARTA GELATINA:

📌 Customer service & wholesale assistant (Barcelona)
🏢 TARTA GELATINA
📍 Barcelona