Buscamos incorporar un/a Desarrollador/a especializado/a en Genesys con experiencia en Genesys Universal Scripting (GUS) y desarrollo backend con Node.js, para participar en un proyecto dentro del entorno de Contact Center.
La persona seleccionada se incorporará a un equipo técnico encargado de evolucionar, mantener e integrar soluciones relacionadas con Genesys, trabajando tanto en el desarrollo de scripts como en servicios backend y APIs corporativas.
?️ ¿Cuáles serán tus funciones?
- Diseñar, desarrollar y mantener scripts en Genesys Universal Scripting (GUS).
- Implementar funcionalidades backend utilizando Node.js.
- Desarrollar e integrar APIs REST y servicios corporativos.
- Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
- Participar en la resolución de incidencias y en la optimización de desarrollos existentes.
- Realizar estimaciones técnicas y análisis de impacto.
- Participar en pruebas funcionales, UAT y procesos de puesta en producción.
- Colaborar con los diferentes equipos técnicos y funcionales para garantizar la correcta evolución de las soluciones.
? ¿Qué buscamos? Requisitos imprescindibles
- Experiencia cualificado con Genesys Universal Scripting (GUS).
- Experiencia en desarrollo con Node.js.
- Experiencia desarrollando e integrando APIs REST.
- Capacidad para analizar requisitos y plantear soluciones técnicas.
- Experiencia en mantenimiento, evolución y resolución de incidencias de aplicaciones.
- Experiencia participando en pruebas y despliegues a producción.
Valoraremos especialmente
- Experiencia con Genesys Engage / PureEngage.
- Conocimientos de Genesys Agent Scripting (GAS).
- Experiencia en entornos de Contact Center / CTI.
- Conocimientos de JavaScript.
- Experiencia con integraciones entre Genesys y sistemas corporativos.
- Experiencia trabajando con metodologías Agile.
- Experiencia realizando estimaciones y análisis de impacto técnico.
? ¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto tecnológico estable y de larga duración.
- Participación en proyectos de evolución e integración de soluciones Genesys.
- Trabajo con tecnologías como Genesys, GUS, Node.js y APIs REST.
- Entorno técnico y colaborativo.