Buscamos un/a Jefe/a de Recepción con sólida experiencia en gestión hotelera y una clara orientación al cliente para liderar nuestro equipo de recepción. En este rol, serás el/la máximo/a responsable de garantizar una atención excepcional, coordinar el trabajo del equipo y optimizar los procesos operativos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.

Algunas de sus principales funciones se basarán en:

- Organizar y controlar las actividades relacionadas con el departamento de recepción del hotel, supervisar el trabajo del equipo.

- Supervisar y Realizar el check-in y check-out.

- Comprobar los Rooming List de los grupos, la asignación de habitaciones y posibles cambios.

- Informar al cliente y atender sus necesidades.

- Ofrecer y explicar los servicios de los que dispone la Recepción y el hotel.

- Administración y gestión del departamento (horarios, cuadres de caja, vacaciones, etc.)

- Supervisar el cumplimiento de objetivos de calidad.

- Ocuparse de quejas y solicitudes específicas de los clientes.

- Tareas propias del puesto

📌 JEFE/A DE RECEPCION (Benidorm)
🏢 Empresa Hotelera
📍 Benidorm