¡Buscamos Jefe/a de Recepción! Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona ofrecer una atención personalizada y de calidad? Estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse a un establecimiento hotelero de tamaño medio, especializado en salud, bienestar y atención personalizada.

La posición tendrá un papel clave en la organización del departamento, combinando liderazgo de equipo, planificación y coordinación de la experiencia del huésped. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Liderar, organizar y supervisar el equipo de recepción. Planificar turnos, horarios, cobertura y distribución de tareas.

Coordinar las agendas de los huéspedes durante su estancia. Supervisar citas, consultas, tratamientos, análisis y actividades de bienestar. Coordinar la información entre recepción, equipo médico/sanitario, tratamientos y otros departamentos.

Supervisar reservas, check-in, check-out, asignación de habitaciones y peticiones especiales. Gestionar incidencias, reclamaciones y necesidades de los huéspedes. Supervisar cobros, facturación y cierres de caja.

Formar, acompañar y desarrollar al equipo. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad. ¿ Qué buscamos? ~3-5 años de experiencia en recepción hotelera,



incluyendo experiencia en coordinación o responsabilidad de equipos. ~ Experiencia en organización de turnos y gestión de equipos. ~ Capacidad para planificar y coordinar múltiples agendas y actividades simultáneamente. ~ Experiencia en reservas, check-in, check-out y atención al cliente. ~ Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al detalle. ~ Capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. ~ Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

Idiomas Castellano: competencia profesional completa Inglés: competencia profesional completa Francés: valorable Alemán: valorable HerramientasValorable experiencia con PMS hotelero, especialmente Ulyses, así como conocimientos de Channel Manager / sistemas de distribución hotelera y herramientas ofimáticas. Al igual que herramientas de planificación y gestión de agendas. ¿Qué ofrecemos? Una posición de responsabilidad dentro de un proyecto hotelero especializado en salud y bienestar, con autonomía y capacidad de influencia sobre la operativa del departamento.

Además: Entorno profesional estable y orientado a la calidad. Equipo cercano y coordinación directa entre departamentos. Visión general de la experiencia del huésped. Paquete retributivo competitivo, acorde con experiencia y responsabilidades. Posibilidades de desarrollo profesional. xqziphu Si te interesa formar parte de este proyecto, nos encantará conocerte.

📌 Jefe/a Recepcion y Reservas Hotel (León)
🏢 Marlex
📍 León