para incorporarse a nuestra oficina de Donosti donde desempeñarás un papel clave ofreciendo una atención excelente a nuestros asegurados, tanto de forma presencial como telefónica. ¿Cuál será tu misión? Entre tus principales responsabilidades estarán: Atender y asesorar a clientes y asegurados de forma presencial y telefónica. Gestionar reclamaciones e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces dentro de los plazos establecidos. Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la compañía. Identificar las necesidades de los asegurados para ofrecer soluciones adaptadas e impulsar acciones de venta cruzada. Elaborar informes de calidad del servicio, seguimiento de incidencias y otras métricas de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector asegurador.
Se valorará especialmente la experiencia en seguros de salud, clínicas o centros médicos. Manejo habitual de herramientas ofimáticas (Excel y Word). Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, especialmente Salesforce. Persona dinámica, resolutiva y con una clara orientación al cliente y a la consecución de objetivos. Perfil con orientación comercial y capacidad para detectar oportunidades de venta cruzada. Nivel de
euskera
nivel conversación. ¿Qué valoramos? Buscamos una persona con iniciativa, empatía y vocación de servicio, que disfrute trabajando en un contexto dinámico y quiera contribuir a ofrecer la mejor experiencia a nuestros asegurados. Ofrecemos incorporación inmediata en proyecto laboral estable.
📌 Profesional de atención al cliente (Bilbao)
🏢 Asisa
📍 Bilbao
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