¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles?

Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.

¡En ALTEN Spain estamos buscando un/a IT Service Manager (Enfoque Ágil) para unirte a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT!

Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina)
2 a 5 años en Gestión de Servicios IT , Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.
Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.
Nivel de excel intermedio-avanzado
Conocimiento de Power BI
Conocimiento en servicios IT o entornos digitales.

Responsabilidades Principales:
Liderar equipos ágiles : Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.
Garantizar excelencia operativa : Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.
Eliminar obstáculos : Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.
Facilitar reuniones estratégicas :



Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.
Medir y comunicar el impacto : Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.
Automatizar y optimizar : Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.
Conectar equipos : Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.
Promover la agilidad : Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo vibrante y orientado a resultados.
Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y vibrante.
Formación especializada y desarrollo profesional continuo.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de ocasiones con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o país de origen. xqbhyrx Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
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📌 It Service Manager Madrid
🏢 Alten Spain
📍 Madrid