Descripción del trabajo Descripción del empleo Objetivo del puesto Generar negocio para el hotel mediante la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones comerciales sólidas con cuentas corporativas, agencias, tour operadores y otros segmentos estratégicos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ingresos y posicionamiento de la propiedad. Responsabilidades principales Prospectar y captar nuevas oportunidades de negocio para el hotel. Gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada. Realizar visitas comerciales, presentaciones y reuniones con clientes potenciales y actuales. Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y contratos. Negociar tarifas y condiciones comerciales de acuerdo con la estrategia del hotel. Dar seguimiento a consultas, propuestas y oportunidades de negocio hasta su cierre. Participar en ferias, workshops, eventos comerciales y acciones promocionales. Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM. Realizar análisis de mercado y seguimiento de la competencia. Coordinar con Revenue, Reservas, Eventos y Operaciones para asegurar la correcta gestión de los negocios cerrados. Elaborar reportes comerciales y previsiones de ventas. Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes. Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling.
Requisitos Formación Grado en Turismo, Marketing, Administración de Empresas, Hospitality Management o similar. Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas. Experiencia en negociación y gestión de cuentas corporativas. Idiomas Español e inglés fluido (oral y escrito). Se valorará un tercer idioma. Competencias Orientación a resultados. Habilidades comerciales y de negociación. Capacidad para generar relaciones duraderas con clientes. Comunicación efectiva. Organización y gestión del tiempo. Proactividad e iniciativa. Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Capacidad analítica. Información adicional Nuestros Valores Respeto Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a cada persona con justicia y dignidad. Sentido de Pertenencia Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos. Integridad Construimos relaciones de confianza basadas en el respeto mutuo y la autenticidad. Empoderamiento Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos que generen experiencias inolvidables. Excelencia Creamos conexiones genuinas y valoramos cada posibilidad de hacer sentir especiales a quienes nos rodean. #J-18808-Ljbffr