Técnico/a de soporte in situ Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Técnico/a de soporte in situ con amplia experiencia en soporte técnico presencial a usuarios, resolución de incidencias hardware y software, mantenimiento de equipos TI y soporte audiovisual en entornos corporativos o institucionales. Tendrá un rol principal dentro del área de Soporte Técnico presencial de Segundo Nivel para la prestación del servicio de Atención Integral a Usuarios y soporte en sedes en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia. Responsabilidades Resolución presencial de incidencias técnicas. Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en puesto de trabajo. Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas. Soporte y mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles, periféricos e impresoras. Intervención técnica en salas de vistas y soporte a sistemas audiovisuales. Sustitución de componentes y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TI. Gestión y actualización del inventario de activos tecnológicos en sede. Coordinación con equipos de soporte remoto y niveles superiores de soporte. Registro detallado de actuaciones en herramienta ITSM conforme a los ANS establecidos. Apoyo en despliegues tecnológicos y renovaciones de equipamiento en sedes judiciales. Soporte en tareas de logística tecnológica y gestión de almacén cuando sea requerido. Atención directa a usuarios garantizando calidad de servicio y cumplimiento de tiempos de resolución. Incentivos Equilibrio y flexibilidad laboral-personal. Retribución flexible. Contrato Indefinido.



Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato. Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital. Revisiones periódicas de desempeño. Salario en función de tu experiencia profesional. Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica. Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes. Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional. Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. Requisitos Experiencia profesional total superior a 2 años en soporte técnico presencial, instalación de software, mantenimiento de equipos TI y servicios audiovisuales. Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM y atención directa a usuarios en entornos corporativos. Residencia en Madrid, Castilla y León, Baleares o Ceuta con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional. Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público. Se valorará uso y conocimiento de inglés. En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte It (Palencia)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Palencia