Somos FARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico parte del grupo INTERCORP que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA. Somos más de 21,000 corazones latiendo en todo el Perú en más de 2,500 boticas en la Costa, Sierra y Selva; y existimos por una gran razón: Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas.

Buscamos siempre a personas que quieran sumarse a nuestro equipo para ayudarnos a cumplir nuestro propósito.

Si tienes interés en asesorar y brindar soporte a la cartera de clientes asignada y mantenerlos en compra activa y sostenible dentro del Ecommerce, esta posibilidad puede ser para ti.

¿Cuáles son serán tus principales desafíos?

- Asegurar y lograr los objetivos de venta, educando al cliente en la compra digital a través de la plataforma web.
- Asegurar y lograr los objetivos de cobertura, mejorando la efectividad de contacto y asegurando la recompra mensual.
- Asegurar y lograr los objetivos de cobranza, evitando generar cartera morosa a través de la cobranza oportuna e impulsando el pago anticipado.
- Gestionar operativamente notas de crédito, notas de débito, canjes, recalls, devoluciones, empadronamientos, entre otros.




- Coordinar y programar, junto con el supervisor la planificación de llamadas diarias.
- Comunicar las herramientas comerciales y hacer seguimiento al cumplimiento y liquidación de estos.
- Anticipar y comunicar, a sus líderes y a las otras áreas, cuáles serían los riesgos y oportunidades que puedan impactar en el negocio.

¿Qué características tienen las personas que buscamos para este rol?

Formación Académica

Técnico o universitario (inconcluso) en Administración, Comercial, Marketing o carreras afines

Experiencia

Experiencia mínima de 2 años en atención de cliente, asesorias y/o ventas en general.

Conocimientos Técnicos

Inglés básico.

Manejo de Excel (Intermedio - Avanzado). Herramientas de seguimiento de tareas (Kommo, S1Gateway, Siebel, Genesys) – nivel intermedio.

En Farmacias Peruanas, Inkafarma y Mifarma, creemos que la diversidad suma, por eso somos una Empresa que promueve y respeta, en sus procesos de reclutamiento y selección, la igualdad de género, la inclusión y la diversidad. #DiversidadSuma

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor Digital (Cataluña)
🏢 Grupo Intercorp
📍 Cataluña