Se busca un especialista sénior en la gestión de disputas y contracargos en Stripe para unirse a nuestro equipo de postventa. Esta posición requiere un enfoque experto y está destinada a aquellos con un historial sólido en la resolución de disputas.

Responsabilidades

- Gestionar disputas en Stripe de principio a fin.
- Crear evidencias efectivas para ganar casos de disputas.
- Proteger ingresos y minimizar pérdidas.
- Identificar fraudes y patrones de contracargos.
- Mejorar procesos internos para prevenir futuras disputas.

Requisitos Indispensables

- Experiencia reciente y significativa en gestión de disputas en Stripe, con evidencia comprobable de éxito en entrevistas.
- Al menos un nivel C1 de inglés.
- Mentalidad analítica y enfocada a resultados.
- Disponibilidad para trabajo presencial y turnos rotativos.




- Experiencia en comercio electrónico o negocios digitales de alto volumen.

Aspectos Valorables

- Experiencia en turismo, ticketing online o ventas anticipadas.
- Conocimiento en prevención de fraudes y contracargos.

Este rol proporciona la oportunidad de tener un impacto directo en el negocio, trabajando en una empresa en crecimiento internacional con autonomía real. Se requiere un perfil decidido y protector del revenue, no meramente de atención al cliente.

Ofrecemos

- Un entorno de trabajo dinámico y cooperativo.
- Formación continua y posibilidades de crecimiento.

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📌 Senior Disputes Specialist (Stripe) – Postventa (Sevilla)
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📍 Sevilla