Insotel Hotel Group es una empresa familiar con más de 50 años de presencia en el sector turístico de Baleares.
En La Actualidad Insotel está presente en Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca, cuenta con un portfolio de 8 hoteles con dos marcas diferenciadas ofreciendo el mejor servicio a más de 2 millones de clientes anuales:
En pleno proceso de crecimiento trabajamos constantemente para optimizar nuestra oferta y ofrecer el mejor servicio al cliente mediante la calidad de nuestros servicios y la constante innovación. Además, somos conscientes de la necesidad de que nuestras actividades y servicios respeten el medioambiente y creemos en la sostenibilidad.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Cercanos: El ambiente de trabajo se basa en la cercanía entre empleados, mandos intermedios y dirección. Formamos una gran familia unida. Comprometidos: La experiencia de trabajar en Insotel implica que si eres bueno y responsable, volveremos a contar contigo temporada tras temporada. En un entorno único: nuestros hoteles son de alta calidad y están situados en lugares paradisíacos. Responsable y con posibilidades: ofrecemos alojamiento, manutención, salario fijo, posibilidad de conciliar, seguridad en el trabajo y más.
Descripción de la oferta
Tu función será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción, realizando tareas relacionadas con atención al cliente,
acogida, check-in, estancia, check-out, gestión de reservas y asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
- Control de la ocupación prevista.
- Preparación de llaves previa llegada de clientes.
- Check-in de los clientes.
- Atención de peticiones y sugerencias, informar de servicios e instalaciones disponibles.
- Atención de la centralita telefónica.
- Control de clientes directos y facturación.
- Apoyo y resolución de incidencias.
- Control y archivo de toda la documentación.
- Otras tareas propias del departamento.
Oferta
- Excelente ambiente de trabajo.
- Salario competitivo.
- Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.
Requisitos
- Formación: diplomatura en Turismo (preferiblemente).
- Experiencia: al menos 1 año como ayudante de recepción de hotel.
- Imprescindible nivel de inglés elevado (C1); valorará positivamente otros idiomas (alemán, italiano…).
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
- Ofimática: Word y Excel nivel medio.
Se valorará positivamente
- Organización en el trabajo.
- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Resistencia a la presión.
- Don de gentes.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación.