Seleccionamos director/a de postventa para una relevante empresa de automoción con presencia en la provincia de Sevilla. Buscamos un perfil con visión global de negocio, alta capacidad de gestión operativa, liderazgo y fuerte orientación al cliente y a resultados.
Tu misión será
- Dirigir y optimizar el área de postventa. Taller, recambios y servicio al cliente, garantizando rentabilidad, productividad y excelencia operativa.
- Elaborar y ejecutar el plan de postventa anual, alineado con la estrategia del concesionario y los estándares de marca.
- Gestionar el stock y rotación de recambios, asegurando disponibilidad, eficiencia y rentabilidad.
- Coordinar el equipo técnico/a y asesores de servicio, fomentando una cultura de calidad y mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento: Productividad en taller, satisfacción del cliente, eficiencia técnica, rotación en almacén, etc.
- Reportarás directamente a dirección general del grupo.
Qué perfil profesional buscamos?
- Experiencia mínima de 5 años como responsable o director/a de postventa en concesionarios oficiales o servicios oficiales de automoción.
- Conocimiento profundo de gestión de taller, almacén de recambios y procesos de atención al cliente.
- Capacidad para liderar equipos multidisciplinares, gestionar conflictos y desarrollar talento interno.
- Dominio de herramientas de gestión DMS, CRM y control de indicadores técnicos.
- Alta orientación a resultados, planificación estratégica y visión operativa.
Se valorará positivamente
- Formación técnica en automoción o ingeniería.
- Formación en gestión ADE, MBA o similares.
- Experiencia en entornos de alto volumen.
Qué te ofrece el puesto de trabajo?
- Proyecto de dirección dentro de un grupo con fuerte posicionamiento en el sector.
- Contrato estable con condiciones competitivas. Salario fijo y bonus por resultados.
- Autonomía para liderar una unidad clave del negocio, reportando directamente a dirección general.
Requisitos mínimos:
- Experiencia al menos 5 años en dirección de postventa en entornos de alto volumen.
- Experiencia exitosa en gestión de productividad en taller y recambios.