Descripción:

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Villa de la Reina, en Madrid.

Sus funciones serán:

- Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Check-in y check-out.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes,



transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
- Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos:

- Experiencia mínima de dos años
- Graduado/a en Turismo o similar
- Contrato de sustitución por baja con posibilidad de incorporación posterior en plantilla.
- Nivel avanzado en inglés y se valorarán otros idiomas
- Persona extrovertida y con interés en aprender.
- Se valorarán conocimientos de SAP
- Incorporación inmediata

📌 Recepcionista enVilla de la Reina (Madrid)
🏢 H10 Hotels
📍 Madrid