ppCargo Wine busca un competente para unirse a nuestro equipo como especialista en Atención al Cliente. Somos una empresa dedicada al transporte internacional de vino embotellado, facilitando que los enoturistas y amantes del vino reciban sus compras directamente desde las bodegas y tiendas especializadas en sus hogares. Nuestro equipo valora el Compromiso, la Comunicación, el Crecimiento y el Trabajo en Equipo, cualidades esenciales para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades comunicativas sobresalientes, la capacidad de resolver problemas rápidamente y un enfoque centrado en el cliente que mejore continuamente la experiencia del usuario. Si te apasiona el mundo del vino y deseas desarrollar tu carrera en una empresa dinámica dentro de la industria de Almacenamiento y Logística, te invitamos a formar parte de Cargo Wine, donde tu dedicación y experiencia serán valoradas y recompensadas. Únete a nosotros y crece junto a nuestro equipo. /ph3bAtención telefónica y por chat/email /b /h3ulliResponder a las consultas de los clientes de manera profesional y cordial. /liliGestionar solicitudes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo). /liliResolver dudas sobre productos, servicios o procedimientos.



/li /ulh3bResolución de problemas y quejas /b /h3ulliEscuchar y comprender las necesidades o problemas de los clientes. /liliProponer soluciones efectivas y satisfactorias. /liliGestionar y dar seguimiento a las quejas, asegurándose de que se resuelvan adecuadamente. /li /ulh3bGestión de pedidos y transacciones /b /h3ulliAyudar a los clientes a realizar pedidos o realizar seguimiento de sus compras. /liliGestionar devoluciones, cambios o reclamaciones de productos. /liliActualizar y registrar información relevante de los clientes en la base de datos. /li /ulpExperiencia mínima en logística o en un puesto similar. /ph3bRequisitos /b /h3ulliHabilidades de comunicación efectiva (oral y escrita). /liliActitud positiva, paciencia y orientación al cliente. /liliConocimientos básicos en el manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente. /liliCapacidad para trabajar en equipo y bajo presión. /liliInglés escrito y hablado - nivel medio/alto. /li /ulh3bBeneficios /b /h3ulliContrato a tiempo completo. /liliSalario competitivo. /liliBuen ambiente de trabajo. /liliOportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. /li /ulpÚnete a Cargo Wine como Customer Service y sé parte de un equipo apasionado por el transporte internacional de vino. Ofrecemos oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y especializado. /p /p #J-18808-Ljbffr

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