ph3Nuestro Cliente: /h3 pCompañía internacional del sector financiero, especializada en asesoramiento y planificación financiera. /p h3Funciones: /h3 pComo Técnico/a Analista de Postventa, formarás parte de un área clave para asegurar el correcto seguimiento de la actividad tras la contratación de los productos. Tu trabajo combinará análisis de datos, gestión de información y soporte operativo, utilizando herramientas de reporting para controlar procesos, detectar incidencias e identificar oportunidades de mejora para el negocio. /p pParticiparás en tareas como: /p ul liAnalizar recibos pendientes y devueltos, elaborando cuadros de mando que faciliten su seguimiento y recobro. /li liControlar y actualizar estados de pólizas, altas y actualizaciones de productos en los sistemas correspondientes. /li liGestionar y analizar ficheros de intercambio con aseguradoras. /li liExtraer y preparar información de los sistemas internos para elaborar informes y análisis. /li liAnalizar información vinculada al NPS para su actualización y seguimiento.



/li liIdentificar oportunidades de cross‑selling y up‑selling a partir del análisis de datos comerciales y de clientes. /li liGarantizar la calidad, consistencia y actualización de la información cargada en los sistemas. /li /ul h3Requisitos: /h3 ul liFormación técnica o universitaria en ADE, Marketing, TI o similar. /li liExperiencia previa en áreas de Postventa, seguros o servicios financieros. /li liConocimientos en gestión administrativa de pólizas, recibos o productos financieros/aseguradores. /li liManejo de Excel muy avanzado. /li liConocimientos de bases de datos y consultas informáticas. /li liValorable experiencia con Power BI, Python o herramientas de análisis y visualización de datos. /li liValorable experiencia con CRM y sistemas operacionales. /liliPerfil analítico, organizado y con alta atención al detalle. /li liComunicación clara, autonomía, responsabilidad y orientación a la calidad del dato. /li /ul h3Se ofrece: /h3 ul liModelo híbrido. /li liUbicación: Madrid /li liEntorno vibrante, con foco en mejora de procesos, calidad del dato y soporte a negocio. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Analista de Postventa (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid