ph3Técnico/a de Soporte Informático N1 /h3pEn bTeknei /b, apostamos por el talento, la innovación y el desarrollo profesional de las personas. Somos una compañía tecnológica con amplia experiencia en proyectos de transformación digital y servicios IT para clientes de referencia. Actualmente buscamos incorporar un/a bTécnico/a de Soporte Informático N1 /b para prestar servicio en una bempresa pública ubicada en Bilbao /b, formando parte de un equipo de soporte técnico orientado a la excelencia y la atención al usuario. /ppSi te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo incidencias y buscas un entorno estable donde seguir desarrollando tu carrera cualificado, queremos conocerte. /ph3¿Cuál será tu misión? /h3pTe encargarás de proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando la correcta resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con puestos de trabajo, sistemas corporativos y herramientas de colaboración. /ph3Funciones principales /h3ulliRecepción, registro, seguimiento y resolución de tickets de soporte N1. /liliAtención y soporte a usuarios finales presencial y remoto. /liliConfiguración, administración básica y resolución de incidencias en bMicrosoft 365 /b. /liliGestión de usuarios, grupos, permisos y políticas básicas en bActive Directory /b. /liliInstalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos. /liliDiagnóstico y escalado de incidencias cuando proceda. /liliDocumentación y actualización de procedimientos de soporte.



/liliColaboración con los equipos técnicos de niveles superiores para la resolución de incidencias complejas. /liliMonitorización básica del estado de los servicios y plataformas corporativas. /li /ulh3Requisitos imprescindibles /h3ulliFormación de bGrado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) /b. /liliExperiencia previa de 1 año realizando funciones de soporte técnico o servicio de atención a usuarios. /liliConocimientos de: /li /ulolliMicrosoft 365 (Exchange Online, Outlook, Teams, etc.). /liliAdministración básica de Active Directory. /liliSistemas operativos Windows y herramientas corporativas. /li /olullibNivel alto de euskera /b (imprescindible). /liliDisponibilidad para trabajar en bturnos rotativos de mañana, tarde y noche /b. /li /ulh3¿Qué ofrecemos? /h3ulliIncorporación a un proyecto estable en una empresa pública de referencia. /liliContratación estable y desarrollo profesional dentro de Teknei. /liliParticipación en un equipo dinámico y colaborativo. /liliEntorno tecnológico que favorece el aprendizaje y la evolución profesional. /liliCentro de trabajo ubicado en bBilbao /b. /liliModalidad de trabajo b100% presencial (turno de noche en remoto) /b /liliJornada organizada en bturnos rotativos de mañana, tarde y noche /b. /li /ulh3En Teknei apostamos por la igualdad de oportunidades /h3pTodas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Soporte (Bilbao)
🏢 Teknei
📍 Bilbao