ppbForma parte de un cambio revolucionario /b En /p pbForma parte de un cambio revolucionario /b En bPMI /b hemos decidido hacer algo extraordinario: transformar por completo nuestro negocio para construir un futuro libre de humo. Este cambio implica una gran responsabilidad, pero también una oportunidad inmensa para innovar, impactar y desarrollar tu carrera en múltiples direcciones. /p pNuestros equipos de retail están en el centro de esta transformación, actuando como embajadores de marca y liderando la experiencia del consumidor en nuestras boutiquesb IQOS. /b Como bBoutique Manager, /b tendrás un papel esencial en garantizar la excelencia operativa, impulsar los resultados comerciales y liderar un equipo orientado al cliente y al cambio. /p pSi te apasiona liderar equipos, gestionar un negocio y crear experiencias memorables, este es tu lugar. /p h3Tu Día a Día /h3 pComo Iqos Boutique Manager, serás responsable de garantizar el funcionamiento óptimo de la tienda, asegurar la excelencia en la experiencia del consumidor y maximizar el rendimiento comercial. Serás un embajador de la marca y un líder que inspira, forma y desarrolla a su equipo. /p ul liBusiness Management: /li liRealizar análisis del negocio de la tienda para garantizar el cumplimiento de objetivos (PL, KPIs cuantitativos y cualitativos). /li liGestionar, motivar y acompañar al equipo para asegurar la consecución de resultados de venta y servicio. /li liElaborar reportes semanales y mensuales, definiendo e implementando planes de acción orientados a mejorar la performance. /li liConstruir relaciones con retailers locales para potenciar oportunidades de marca. /li liAsegurar la correcta aplicación de las guías y procesos de Visual Merchandising junto con el equipo de VM. /li liOfrecer un asesoramiento creativo e inspirador a los clientes. /li liOperations Management: /li liGarantizar el cumplimiento de los estándares operativos: gestión de stock e inventario, arqueos de caja,



cierre diario y procesos administrativos. /li liSupervisar correctamente las operaciones del front y back office /li liElaborar reportes operativos mensuales e implementar acciones correctivas cuando sea necesario. /li liMonitorear auditorías y evaluaciones, validando resultados y aplicando mejoras. /li liVelar por la seguridad dentro de la tienda y transmitir buenas prácticas al equipo. /li liAsegurar el registro adecuado de clientes cuando el proceso lo requiera. /li liConsumer Management: /li liGarantizar un servicio de bienvenida sobresaliente, cumpliendo los estándares de venta y servicio de IQOS. /li liSupervisar la experiencia de cliente tanto en tienda como en el back office, ofreciendo feedback constructivo al equipo e interviniendo directamente cuando sea necesario. /li liResolver incidencias complejas cuando un Sales Expert lo requiera. /li liAnalizar KPIs de experiencia del cliente (Mystery Shopping, NPS, etc.) junto al Area Supervisor y compartir aprendizajes con el equipo para la mejora continua. /li liPeople Management: /li liCrear un clima de trabajo positivo, motivador y orientado al desarrollo. /li liGestionar y liderar al equipo según la estructura de la tienda. /li liColaborar con HR en planes de formación, onboarding, compensación y beneficios. /li liLiderar los procesos de reclutamiento e inducción de nuevos integrantes del equipo. /li liOrganizar y mantener el buen funcionamiento del Back Office. /li liPreparar y liderar el briefing diario: performance, objetivos, acciones clave, información relevante y prioridades.



/li liRealizar reuniones individuales periódicas identificando motivadores, fortalezas y áreas de mejora. /li liOptimizar la planificación de personal según los picos de negocio para asegurar un servicio excelente. /li liGestionar todo el ciclo de desarrollo profesional de acuerdo con HR. /li /ul h3Lo que estamos buscando /h3 ul liLugar de trabajo: Boutique Zaragoza /li liDisponibilidad parta trabajar 40 horas semanales. Turnos rotativos los fines de semana. /li liNivel de universitario o similar /li liManejo de Microsoft Office (Excel y PowerPoint nivel intermedio). /li liNivel de inglés (B mínimo) ,español (C1 mínimo) /li li+4 años de experiencia en Retail /li liFlexibilidad horaria. /li liConocimiento sólido en gestión financiera de tienda ( KPIs, budget). /li liComprensión de indicadores de calidad (Mystery Shopping, NPS). /li liExperiencia en liderazgo, formación y seguimiento de equipos. /li liInteligencia emocional, actitud positiva y fuerte orientación al cliente. /li liPerfil resolutivo, humilde, colaborativo y con ganas de ayudar. /li liEnfoque a resultados y capacidad de adaptación al cambio. /li /ul h3Lo que ofrecemos /h3 pNuestro Éxito Depende De Las Personas Que Vienen Cada Día Con Un Propósito Claro y Ganas De Avanzar. En PMI Podrás /p ul liAprovechar la libertad para definir tu futuro y el nuestro: te empoderaremos para innovar, experimentar y explorar. /li liFormar parte de una cultura diversa, inclusiva y colaborativa. /li liDesarrollar tu carrera en un entorno global con infinitas oportunidades. /li liSentirte orgulloso de contribuir a nuestro compromiso con la sociedad: construir un futuro libre de humo. /li liFormación a cargo de la empresa. /li liContrato indefinido. /li liSalario fijo + variable en función de tu desempeño + tickets restaurante. /li liEstabilidad laboral y un buen ambiente de trabajo. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Team Leader Direct Retail (Zaragoza)
🏢 Philip Morris International
📍 Zaragoza