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La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Estamos buscando un Responsable de Sistemas de la información en Helpdesk y Operaciones para liderar nuestro equipo de soporte IT y garantizar una sobresaliente experiencia de usuario
¿Qué harás en este puesto?
- Coordinar y gestionar el equipo de Service Desk.
- Supervisar incidencias, solicitudes y cumplimiento de SLAs.
- Gestionar entornos Microsoft 365 y herramientas MDM (Intune, AirWatch o similares).
- Analizar indicadores del servicio e impulsar mejoras continuas.
- Gestionar stock,
pedidos de equipos y relación con proveedores.
- Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.
Lo que buscamos en ti:
- 2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace.
- 5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune.
- Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares.
- Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT.
¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? xqbhyrx ¡Queremos conocerte!
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📌 Responsable Digital Workplace (Arganda del Rey)
🏢 Finanzauto
📍 Arganda del Rey
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