ph3Resumen del Puesto /h3 pEn Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes del lujo en la ciudad, buscamos un/a bCoordinador/a de Facturación y Reservas /b orientado/a al detalle y al servicio para incorporarse a nuestro equipo de Reservas. /p pEsta posición es responsable de la gestión administrativa de reservas, los procesos de facturación, el seguimiento de cobros y la coordinación financiera relacionada con las reservas de huéspedes. Trabajando en estrecha colaboración con los equipos de Reservas, Finanzas y Front Office, así como con huéspedes, agencias y clientes corporativos, contribuirás a garantizar la correcta gestión de las reservas, la validación de pagos y una experiencia fluida para el huésped. /p h3Principales Responsabilidades /h3 ul liGestionar, modificar y cancelar reservas individuales y de grupos en Opera Cloud PMS. /li liVerificar los detalles de las reservas, tarifas, métodos de pago, instrucciones de facturación y solicitudes especiales. /li liGestionar depósitos, pagos anticipados, enlaces de pago, tarjetas virtuales (VCC) y acuerdos de facturación. /li liRealizar el seguimiento de pagos pendientes con huéspedes, agencias y clientes corporativos. /li liGenerar y revisar facturas, reembolsos y ajustes de facturación. /li liGarantizar la correcta configuración de instrucciones de facturación, cuentas PM y gestión de folios. /li liCoordinarse con el departamento de Finanzas para resolver discrepancias de pago y saldos pendientes. /li liAtender consultas relacionadas con reservas y facturación de forma profesional y oportuna. /li liMantener registros precisos y perfiles de huéspedes actualizados en Opera Cloud PMS. /li liApoyar la elaboración de informes relacionados con llegadas, pagos y excepciones de facturación. /li liGarantizar el cumplimiento de los procedimientos del hotel, controles financieros y normativa de protección de datos.



/li /ul h3Calificaciones /h3 ul liExperiencia previa en Reservas, Facturación, Revenue Support o Front Office dentro del sector hotelero. /li liSólidos conocimientos de Opera Cloud PMS. /li liConocimientos de procesos de facturación, cobros y gestión de pagos en hoteles. /li liGran atención al detalle y capacidad organizativa. /li liExcelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. /li liCapacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. /li liDominio de Microsoft Office, especialmente Outlook y Excel. /li liNivel fluido de español e inglés; otros idiomas serán valorados positivamente. /li /ul h3Care Connects Us – ¿Te Identificas con Nuestros Valores? /h3 pEn Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores — bEmpatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar /b — guían nuestra forma de trabajar y de cuidar de huéspedes y compañeros cada día. /p pFormar parte de Hyatt significa unirte a una familia integral que celebra la diversidad y te anima a ser auténticamente tú mismo/a. /p h3Lo Que Te Encantará de Nosotros /h3 ul liTarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día. /li liDescuentos en restaurantes y bares del hotel. /li liComedor de empleados con menús variados y equilibrados. /li liAcceso a una plataforma de bienestar centrada en la salud mental y el desarrollo personal. /li liFormación continua, programas de desarrollo y oportunidades de carrera internacional dentro de Hyatt. /li /ul h3Sé Parte de Algo GRAND /h3 pCon más de 1.150 hoteles en más de 70 países, Hyatt es reconocida globalmente como una de las mejores empresas para trabajar. Nuestros equipos son un mosaico de culturas, perspectivas y talentos, y tu contribución realmente marca la diferencia. /p pÚnete al equipo de Grand Hyatt Barcelona y conviértete en tu mejor versión. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Billing & Reservations Coordinator (Barcelona)
🏢 Grand Hyatt
📍 Barcelona