ph3Descripción de la empresa /h3 h3Sobre Fairmont Hotels Resorts /h3 pÚnete a un equipo dinámico y forma parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, distribuidas en 30 países de todo el mundo: desde las playas de Hawái hasta los impresionantes parques nacionales de Canadá, el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos. Aprovecha la oportunidad de convertirte en un Heartist® y deja que tu corazón te guíe en un mundo donde la vida late con más intensidad. /p h3Descripción del empleo /h3 h3DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: /h3 pEl Recepcionista de Spa actúa como el primer punto de contacto para los clientes,br/brindando una cálida bienvenida y asegurando una experiencia excepcional desde labr/llegada hasta la salida. Este rol implica gestionar las reservas, proporcionarbr/información sobre los servicios y mantener una comunicación fluida entre los clientesbr/y el equipo del spa. /p h3RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: /h3 ul liRecibir y dar la bienvenida a los clientes de manera amable y cualificado. /li liGestionar las reservas de tratamientos y servicios, coordinando horarios y asegurando la disponibilidad. /li liProporcionar información detallada sobre los servicios, tratamientos y promociones del spa. /li liAtender llamadas telefónicas y correos electrónicos, respondiendo a consultas y programando citas. /li liProcesar pagos y emitir recibos, manejando transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito. /li liMantener actualizadas las fichas de los clientes con información de contacto y preferencias. /li liCoordinar con los terapeutas y el personal del spa para asegurar una experiencia fluida para el cliente. /li liMantener el área de recepción limpia y ordenada, creando un ambiente acogedor.



/li liOfrecer bebidas y conversar con los clientes que están en la sala de espera. /li liManejar quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente y profesional. /li /ul h3Requisitos /h3 h3REQUISITOS /h3 ul liExperiencia previa como recepcionista, preferiblemente en entornos de spa, hotelería o bienestar. /li liExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. /li liCapacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión. /li liConocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de reservas. /li liActitud profesional y apariencia pulcra. /li liHabilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos. /li liDominio del idioma inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas. /li /ul h3COMPETENCIAS DESEADAS: /h3 ul liOrientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas. /li liCapacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma. /li liFlexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos. /li liConocimiento de productos y servicios de spa para asesorar a los clientes adecuadamente. /li liSe valorará muy positivamente el conocimiento de alguna especialidad deportiva (personal trainer, pilates, yoga, watsu o similar) o estética (manicura/pedicura) /li /ul h3EXIGENCIAS FÍSICAS /h3 ul liCapacidad para permanecer de pie durante largos periodos, caminar y realizar tareas físicas.



/li liLevantar y transportar objetos de hasta 20 kg. /li /ul h3Educación y experiencia requeridas /h3 ul liEducación secundaria obligatoria o equivalente. /li liExperiencia previa en puestos similares o de atención al cliente. /li liLicencia de conducir B válida. /li /ul pAccor se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidadesbr/EOE/M/F/V/D.br/Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso. /p h3Información adicional /h3 h3Nuestros Valores /h3 h3Respeto /h3 pValoramos las necesidades, las ideas y la individualidad de los demás. Tratamos a todas las personas con equidad, consideración y dignidad. /p h3Sentido de Pertenencia /h3 pCelebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y trabajamos siempre unidos como un solo equipo. /p h3Integridad /h3 pConstruimos relaciones de confianza a través del respeto mutuo, la honestidad y la autenticidad. /p h3Empoderamiento /h3 pTenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos y experiencias inolvidables. /p h3Excelencia /h3 pCreamos conexiones auténticas y valoramos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales. /p h3Diversidad e Inclusión /h3 pComprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar, damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, experiencias y perspectivas para que se unan a nuestro equipo. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista de SPA (Dos Hermanas)
🏢 Fairmont Hotels & Resorts
📍 Dos Hermanas