Somos una empresa del sector náutico ubicada en Valencia, con más de 30 años de experiencia. Somos distribuidores oficiales, especialistas en venta de recambios y servicio técnico oficial de las marcas YANMAR, MAN, VETUS, CUMMINS ONAN, REHLKO, HAMILTONJET y SUZUKI MARINE.

Buscamos incorporar a nuestro equipo, a partir de septiembre, como Asesor de servicio Postventa / Administrativo de Taller, una persona que actúe como enlace entre nuestros clientes, el equipo técnico y la organización del taller, garantizando una gestión eficiente y un excelente servicio postventa.

Funciones principales

Atención y asesoramiento a clientes, tanto presencial como telefónicamente y por correo electrónico.

Alta de clientes y embarcaciones en el sistema de gestión.

Apertura, seguimiento y cierre administrativo de órdenes de trabajo.

Imputación de materiales, recambios y horas de trabajo en las órdenes de reparación.

Coordinación administrativa de las intervenciones del taller con el jefe de taller. Gestión agenda taller.

Gestión de las necesidades diarias del equipo de mecánicos para garantizar el correcto desarrollo de los trabajos.

Coordinación con el departamento de recambios para asegurar la disponibilidad de materiales.

Seguimiento de reparaciones y comunicación continua con los clientes sobre el estado de sus trabajos.

Archivo y control de documentación técnica y administrativa.

Consulta de despieces de motores.

Gestion de proveedores.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años en funciones de administración de taller, postventa o atención al cliente técnico.

Se valorará experiencia en empresas del sector náutico, automoción, maquinaria, industrial o servicio técnico.





Conocimientos en productos, recambios y accesorios náuticos o de automoción.

Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión (ERP). Office nivel profesional.

Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea manteniendo un alto nivel de organización.

Excelente trato con el cliente y habilidades de comunicación.

Nivel de inglés alto necesario para comunicarse con clientes internacionales Otros idiomas adicionales se valorará positivamente.

Permiso de conducir tipo B.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona

Muy organizada y metódica.

Responsable y comprometida.

Orientada a procesos y a la mejora continua.

Con capacidad de planificación y priorización.

Resolutiva y con iniciativa.

Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos.

Con orientación al cliente y atención al detalle.

Capaz de coordinar eficazmente las necesidades del taller y del equipo técnico en picos de alto trabajo y presión.

Ofrecemos

Incorporación estable a una empresa consolidada con más de 30 años de trayectoria.

Contrato indefinido 40h tras el periodo de adaptación.

Jornada laboral de 37,5 horas.

Horario de lunes a jueves 7:30 a 14:00 y de 15:00 a 17:00, los viernes de 7:30 a 15:00.

Horario de verano julio, agosto y septiembre de 7:30 a 15:00h todos los días. Diciembre también.

Formación continua sobre nuestros procesos y las marcas que representamos.

Desarrollo profesional dentro de un servicio técnico oficial de referencia en el sector náutico.

Sobresaliente ambiente de trabajo, con un equipo profesional y altamente especializado.

Salario acorde con la experiencia y las competencias aportadas por el candidato.

📌 Asesor de servicio Postventa (sector náutico) Valencia
🏢 BERTO TALLERES NAVALES
📍 Valencia