¿Te apasiona la automoción y el trato con el cliente? ¡Únete a Volkswagen Carhaus!
En Carhaus , concesionario oficial Volkswagen , buscamos incorporar a un/a Asesor/a de Servicio de Posventa a nuestro equipo.
Si te entusiasma el sector de la automoción, tienes un don innato para la atención al cliente y te motiva trabajar con los estándares de calidad de una marca líder como Volkswagen, ¡este es tu sitio!
¿Cuál será tu misión?
Serás la cara visible de nuestro servicio de posventa y el nexo de unión entre el cliente y el taller. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia excelente desde que el cliente entra por la puerta hasta que se marcha con su vehículo listo.
Tus funciones principales
Recepción activa y asesoramiento personalizado a los clientes a la llegada al taller.
Diagnóstico inicial de las necesidades del vehículo junto al cliente.
Gestión y planificación de las órdenes de trabajo en coordinación con el equipo de mecánicos.
Venta proactiva de servicios adicionales , recambios y accesorios que aporten valor al cliente.
Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación constante con el cliente para informarle de plazos y presupuestos.
Entrega final del vehículo ,
explicando detalladamente los trabajos realizados y la factura.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa como Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o en posiciones de atención al cliente en el sector automoción (muy valorable).
Fuertes habilidades de comunicación , empatía y clara orientación al cliente.
Capacidad de organización, trabajo en equipo y templanza bajo presión.
Pasión por el detalle y por ofrecer un servicio de máxima calidad.
Carnet de conducir B en vigor.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato estable a jornada completa en un grupo de concesionarios de referencia.
Formación continua y certificaciones oficiales a cargo de la marca (Volkswagen).
Un excelente ambiente de trabajo en un equipo profesional, dinámico y apasionado por el motor.
Retribución competitiva (Fijo + Variable por objetivos de satisfacción y ventas).
¿Cómo apuntarte?
Si quieres dar el siguiente paso en tu carrera competente de la mano de Volkswagen Carhaus , envíanos tu CV por mensaje privado o inscríbete a través del enlace de la oferta.