En Hospes Palau de la Mar buscamos un/a Ayudante/a de Recepción que desempeñe las siguientes funciones: Apoyo en la gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.

Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.

Información de los servicios turísticos locales y del hotel.

Atención al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, reservas de restaurantes..etc.)

Soporte en la gestión de reclamaciones de los clientes.

Colaborar para la consecución de los objetivos de venta marcados (up-selling y cross-selling).

Gestionar el equipaje de los huéspedes.

Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

Requisitos mínimos Imprescindible disponer de un nivel alto de Español e Inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).

Diplomatura en Turismo o similar.

Imprescindible disponer de carnet de conducir.

Experiencia en puesto similar de al menos 1 año, preferiblemente en hoteles 5*.

Muy valorable el conocimiento de PMS Opera.





Disponibilidad para trabajar en horario rotativo

Persona dinámica y con actitud positiva.

Contrato indefinido.

Jornada completa. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España, en plena expansión.

Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.

Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.

Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B; y SPA.

Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos. En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

📌 Ayudante de Recepción (España)
🏢 Hospes Hotels | FIND, FEEL, BELONG.
📍 España