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H10 Hotels H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Tribeca, en Madrid.

Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.

Las funciones a desarrollar serán:

Realizar de manera cualificado, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Realizar las labores de atención al cliente,



y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.

Check-in y check-out

Atención telefónica. Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. Requisitos

:

Nivel avanzado de inglés y se valorarán otros idiomas. Experiencia previa en puesto similar. Se valorarán conocimientos de SAP. Persona extrovertida, enfocada a la atención al cliente y con ganas de aprender.

📌 Ayudante de Recepción enTribeca - (Madrid)
🏢 H10 Hotels
📍 Madrid