Sobre Mesoesetic

Somos un laboratorio farmacéutico de cosmética y medicina estética con más de 40 años de experiencia .

Producimos localmente en Viladecans, Barcelona, cada año reinvertimos más del 40% de los incentivos en I+D+i, fórmulas innovadoras con 5 patentes registradas.

En mesoestetic® entendemos el cuidado de la piel como una ciencia , basada en la evidencia clínica, el rigor y la excelencia.

Buscamos aportar confianza , claridad y rigor científico al mundo de la belleza.

Porque somos científicos al servicio de la belleza y ese es el elemento que nos hace únicos.

Con más de 300 productos para el cuidado integral de la piel nos especializamos en soluciones antiedad , antiacné , protección solar , remodelación corporal , gineco-estética y tratamientos despigmentantes , donde somos referentes a nivel mundial.

En mesoestetic seguimos impulsando nuestro crecimiento y queremos incorporar a un/a Back Office para nuestro equipo en Viladecans .

- Funciones principales:
- Gestión de los pedidos de los Internacional/Nacional Account Managers:

-Alta de nuevos clientes en el sistema. -Recepción de los pedidos e introducción de los mismos en el sistema.

-Verificar las condiciones de precio de los pedidos (comprobar que corresponde a lo acordado según cliente o grupo de clientes).

- Soporte en la gestión de los envíos:

-Dar seguimiento al proceso de pre-embarque. -Seguimiento del envío internacional/ nacional.
- Interacción con los distribuidores:

-Enviar factura proforma y validar el pedido.



-Informar de los datos del embarque.

-Informar de posibles excepciones o incidencias.

- Filtro nuevos distribuidores
- Apertura reclamaciones y recopilación información del cliente
- Apoyo al KA asignado en tareas administrativas, gestión de documentos y tareas comerciales (bajo supervisión y conocimiento del KA)
- Resolver las incidencias de forma autónoma en primera instancia, o en colaboración con el Intl. Account Manager correspondiente a la zona o Dirección Comercial, si la situación lo requiere.
- Gestión de devoluciones.
- Coordinar y garantizar el flujo de información a todos los niveles de la empresa que deben estar implicados en el proceso comercial y/o logístico.
- Introducción y seguimiento de datos en CRM
- Reporte periódico a Dirección Comercial.

Formación Requerida:

- Diplomatura en Empresariales o similar.
- Valorable formación de postgrado.
- Experiencia mínima demostrable de 2 años en puesto similar
- Dominio del Paquete Informático Office.
- Conocimientos de CRMs.
- Nivel Alto de Inglés, valorándose el conocimiento de otro idioma.

Habilidades Asociadas al Puesto de Trabajo:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Técnicas de presentación.
- Capacidad de organización, planificación y previsión.
- Resolución de incidencias.
- Orientación al logro y los resultados de forma proactiva y sin necesidad de seguimiento.
- Iniciativa para la auto mejora. Deseo de conocer los puntos débiles propios, signos y señales de esfuerzo en la mejora.

📌 Back office (Área Comercial) (Viladecans)
🏢 mesoestetic Pharma Group
📍 Viladecans