Buscamos un/a Consultor/a de Process Mining con Celonis con experiencia para dar soporte a las iniciativas de transformación del proceso Order-to-Cash (O2C). La persona será responsable del diseño, desarrollo y mantenimiento de dashboards, KPIs, análisis e insights de negocio en Celonis, con el objetivo de mejorar la transparencia de los procesos y el rendimiento operativo.
Responsabilidades principales
- Diseñar y desarrollar dashboards, análisis y soluciones de monitorización de KPIs en Celonis para los procesos de Order-to-Cash (O2C).
- Recopilar los requisitos de negocio de las áreas de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones.
- Crear visualizaciones de procesos y realizar análisis de causa raíz para identificar cuellos de botella e ineficiencias en los procesos.
- Definir y monitorizar los principales KPIs del proceso O2C, entre ellos:
- - Tiempo del ciclo del pedido (Order Cycle Time).
- Entregas a tiempo (On-Time Delivery).
- Exactitud en la facturación (Invoice Accuracy).
- Rendimiento en la gestión de cobros (Cash Collection Performance).
- Días de ventas pendientes de cobro (Days Sales Outstanding - DSO).
- Desarrollar Action Flows y proponer recomendaciones para la mejora de procesos.
- Facilitar talleres con usuarios de negocio y responsables de procesos.
- Dar soporte a las iniciativas de gestión del cambio y adopción por parte de los usuarios.
- Traducir los requisitos de negocio en soluciones analíticas utilizando Celonis.
Requisitos
- Más de 2 años de experiencia práctica con Celonis.
- Sólidos conocimientos de los procesos Order-to-Cash (O2C).
- Experiencia en:
- - Celonis Studio.
- Analysis Views.
- Desarrollo de KPIs.
- Action Flows.
- Process Explorer.
- Experiencia trabajando con equipos de negocio multidisciplinares.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
Requisitos valorables
- Certificación oficial en Celonis.
- Experiencia en entornos de Shared Services o Integral Business Services (GBS).
- Conocimientos de metodologías de Mejora Continua, como Lean y Six Sigma.
📌 Consultor/a de Process Mining con Celonis (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid
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