Desde HAYS estamos en búsqueda de un/a Customer Care Service Coordinator en la zona de Coslada para incorporarse a una compañía multinacional líder del sector industrial.
¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.
Si buscas un contexto dinámico, internacional y muy orientado a la coordinación operativa y técnica, ¡puede encajarte! ¿Cuáles serán tus funciones?
Coordinación y planificación de intervenciones de servicio técnico a nivel nacional.
Gestión y seguimiento de incidencias técnicas entre clientes y proveedores externos.
Actuar como punto de contacto principal para clientes en consultas relacionadas con soporte técnico y postventa.
Seguimiento de órdenes de servicio, garantizando el cumplimiento de plazos y niveles de servicio.
Coordinación diaria con la red de servicio técnico externa y departamentos internos.
Gestión y actualización de incidencias, actuaciones y documentación en CRM.
Monitorización de KPIs de servicio y detección de incidencias recurrentes.
Análisis y propuesta de mejoras en procesos de atención al cliente y soporte técnico.
Garantizar una correcta trazabilidad y seguimiento de todas las actuaciones realizadas.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en coordinación de servicios técnicos, postventa, mantenimiento o SAT.
Experiencia en compañías industriales, fabricantes, maquinaria, mantenimiento, logística o supply chain.
Experiencia gestionando incidencias, planificación de actuaciones técnicas y coordinación con proveedores externos.
Manejo habitual de CRM o herramientas de gestión de servicios.
Inglés alto (entorno internacional).
Perfil organizado, resolutivo y orientado a la coordinación operativa.
¿Qué ofrecemos?
Ubicación: Coslada Horario
Lunes a jueves: 08:00 – 17:30
Viernes: 08:00 – 14:00 Salario: 28.000 €
- 30.000 € Beneficios:
Seguro médico
Seguro de vida
Plan de pensiones
- Ticket restaurante de 11€/día Incorporación lo antes posible. xugodme
Si tienes experiencia coordinando servicios técnicos, gestionando incidencias y has trabajado en entornos industriales, fabricantes, operaciones o logística, no dudes en enviarme tu CV o escribirme por privado.
📌 Customer Care Service Coordinator (Coslada)
🏢 Hays
📍 Coslada
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.