Estamos buscando un/a Coordinador/a de Calidad Cliente para incorporarse a una compañía consolidada del sector alimentación.

La persona seleccionada será responsable de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad vinculados al cliente, coordinando al equipo técnico y liderando la gestión y resolución de incidencias y no conformidades.

Funciones principales:

- Planificar, asignar y supervisar las actividades del equipo de técnicos/as de calidad cliente.
- Coordinar y acompañar a un equipo de tres personas.
- Proporcionar soporte técnico ante incidencias y no conformidades de clientes.
- Registrar, analizar y realizar el seguimiento de las incidencias detectadas.
- Coordinar acciones inmediatas para asegurar una respuesta ágil y efectiva.
- Validar registros, informes y documentación generada por el equipo.
- Participar en investigaciones de causa raíz y en la definición de acciones correctivas y preventivas.
- Formar al equipo en procedimientos, técnicas de medición y nuevos estándares de calidad.
- Colaborar en la evaluación y desarrollo de los miembros del equipo.




- Introducir información en el sistema y realizar tareas administrativas relacionadas con el área.

Requisitos:

- Formación universitaria en Tecnología de los Alimentos, Ciencia y Tecnología de los Alimentos o titulaciones afines.
- Experiencia aproximada de cinco años en posiciones similares , preferiblemente dentro del sector alimentación.
- Experiencia en gestión de incidencias, no conformidades y calidad cliente.
- Experiencia previa coordinando o liderando equipos.
- Nivel avanzado de inglés.
- Perfil organizado, resolutivo y con capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
- Orientación al cliente, iniciativa, capacidad de comunicación y enfoque a resultados.

Ventajas:

- Incorporación a una compañía consolidada y con un buen ambiente de trabajo.
- Posición fiable, con responsabilidad sobre equipo y capacidad de impacto.
- Salario competitivo + incentivo por objetivos.
- Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo.

📌 Customer Quality Manager (Barcelona)
🏢 people2people
📍 Barcelona