? ¡En AUTOCOMERCIAL MONEDERO buscamos un/a Director/a de Postventa!

En Autocomercial Monedero, empresa referente en la distribución nacional e internacional de componentes y recambios para vehículo industrial buscamos a un Director/a de Postventa.

REQUISITOS

Formación: Grado Superior o titulación universitaria, preferentemente en Automoción, Ingeniería, ADE o áreas afines. Valorable experiencia contrastada en un puesto similar.

Experiencia: Mínimo cinco años en puestos de responsabilidad dentro del área de postventa, servicio técnico o gestión de talleres. Experiencia liderando equipos y gestionando la operativa diaria de un servicio de postventa.

Competencias técnicas

- Conocimiento de los procesos de postventa, mantenimiento, reparación y reconstrucción de componentes.
- Experiencia en planificación de cargas de trabajo y organización de equipos.
- Conocimiento y seguimiento de indicadores de gestión: productividad, eficiencia, rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente.
- Capacidad para analizar costes, márgenes y resultados del departamento.
- Se valorará experiencia en vehículo industrial, componentes de motor o talleres especializados.

Competencias personales

- Liderazgo y capacidad para gestionar equipos.
- Capacidad analítica y toma de decisiones.
- Organización y planificación.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad para resolver incidencias y trabajar de forma coordinada con otros departamentos.
- Ubicación: Valorable residencia cercana a Motilla del Palancar —preferentemente un radio máximo de 30 kilómetros— o disponibilidad de traslado.

FUNCIONES:

Liderazgo del área de Postventa: Dirigir y coordinar el equipo de taller, asistencia técnica, garantías y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de los objetivos del departamento.

Planificación operativa: Organizar la carga de trabajo y optimizar los recursos humanos y técnicos para maximizar la productividad, la rentabilidad y la calidad del servicio.





Gestión de indicadores (KPI): Analizar los principales indicadores de productividad, eficiencia, rentabilidad, plazos de entrega, calidad y satisfacción del cliente, definiendo acciones de mejora cuando sea necesario.

Mejora continua: Implantar y supervisar procedimientos de trabajo que permitan optimizar los procesos, reducir incidencias y aumentar la rentabilidad del área de Postventa.

Desarrollo del equipo: Liderar, motivar y potenciar el talento del departamento, identificando necesidades de formación y favoreciendo el desarrollo profesional de los colaboradores.

Coordinación interdepartamental: Trabajar de forma conjunta con los departamentos de Recambios, Comercial, Compras, Calidad y Administración para garantizar un servicio ágil, coordinado y de calidad.

Relación con clientes, proveedores y fabricantes: Prestar asistencia comercial y técnica, supervisar la gestión de garantías, incidencias y reclamaciones, y mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y fabricantes.

Seguimiento de trabajos y presupuestos: Supervisar la elaboración de presupuestos, el cumplimiento de los plazos y la correcta ejecución y facturación de los trabajos realizados.

Gestión estratégica: Elaborar informes de seguimiento y colaborar con la Dirección General en la definición y ejecución de la estrategia del área de Postventa.

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?

- Salario competitivo, en función de la experiencia y valía del candidato y retribución variable por objetivos.
- Contrato indefinido y puesto estable.
- Jornada intensiva los viernes y durante los meses de julio y agosto.
- Incorporación a una empresa consolidada, en crecimiento y alto grado de especialización técnica.
- Posibilidad real de liderar y desarrollar un área estratégica dentro de la compañía.
- Desarrollo de capacidades técnicas y habilidades de liderazgo mediante programas de formación y crecimiento profesional.
- Participación en proyectos nacionales e internacionales, trabajando con clientes, proveedores y equipos de distintos países.

📌 DIRECTOR/A DE POSTVENTA (Motilla del Palancar)
🏢 AC MONEDERO
📍 Motilla del Palancar