Funciones Buscamos a una persona con visión general, pensamiento estratégico y pasión por el servicio al cliente, capaz de liderar equipos con cercanía, profesionalidad y excelencia operativa. Como director/a de Hotel serás la persona que ayude a garantizar el correcto funcionamiento integral del establecimiento, liderando y coordinando las siguientes áreas: Gestión Operativa • Supervisar el funcionamiento diario del hotel asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.

- Coordinar los departamentos operativos (recepción, pisos, mantenimiento, A&B;, etc.).
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos corporativos de Servatur. Gestión de Personas • Liderar, motivar y desarrollar a los equipos del hotel.
- Realizar seguimiento de desempeño en coordinación con RRHH.
- Fomentar un clima de trabajo positivo, eficiente y centrado en el cliente.
- Comunicación constante con RRHH para contrataciones, promociones, disciplinarios, absentismo y planificación.

Gestión





Económica • Control presupuestario del hotel: ingresos, gastos, previsiones, productividad y costes.

- Análisis de indicadores (KPIs) operativos y financieros.
- Identificación y aplicación de mejoras de rentabilidad.

Experiencia del Cliente • Garantizar la satisfacción de los huéspedes, actuando con rapidez ante incidencias.

- Asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos de calidad y servicio.
- Supervisar la reputación online y aplicar planes de mejora continua.

Cumplimiento

Legal y Normativo • Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, PRL, manipulación de alimentos, inspecciones y documentación del centro.

- Aplicar las políticas corporativas de seguridad, calidad y protección de datos.

Se ofrece - Buen ambiente laboral - Salario competitivo - Otros beneficios de la compañía

📌 DIRECTOR/A HOTEL (Mogán)
🏢 SERVATUR
📍 Mogán