En el puesto de Empleado de Back Office en Enerplus Energía te encargarás de la gestión administrativa y operativa del día a día de nuestra comercializadora de electricidad. Buscamos un perfil polivalente, resolutivo y autónomo para asumir la tramitación de contratos, el control de la facturación, atención al cliente y el soporte directo a nuestra red de colaboradores comerciales, manteniendo una comunicación fluida con la Dirección para asegurar el correcto funcionamiento de las tareas administrativas. Este es un puesto a jornada completa, con trabajo presencial en nuestras oficinas.

Funciones principales

- Gestión de Switching: Tramitación integral, seguimiento y resolución de cambios de comercializadora, altas y modificaciones de contratos en las plataformas del sector.
- Facturación: Control, validación, emisión y revisión de la facturación periódica de los clientes.
- Soporte a Colaboradores y Canales: Atención directa, resolución de dudas operativas y apoyo en la contratación a nuestra red de socios comerciales.
- Atención al Cliente: Gestión de consultas técnicas, incidencias de suministro y asesoramiento personalizado a los usuarios.
- Soporte Administrativo a Dirección: Apoyo directo a la Dirección en la preparación de datos,



reportes operativos y tareas de gestión interna requeridas para el día a día.
- Flexibilidad operativa: Capacidad de adaptación para apoyar en cualquiera de las tareas descritas o asumir funciones administrativas afines según las necesidades y prioridades diarias de la comercializadora.

Requisitos
- Experiencia en el sector energético: Experiencia previa demostrable en back office de comercializadoras eléctricas, con dominio de los procesos de switching y facturación.
- Valorable (No excluyente): Conocimientos o nociones en pricing (análisis de costes y configuración de tarifas.
- Idiomas: Se valorará positivamente aportar un buen nivel de inglés u otros idiomas.
- Calidad humana y espíritu de equipo: Buscamos un perfil con una sólida ética competente, actitud colaborativa y un trato cercano, que priorice el compañerismo y el apoyo mutuo para mantener el excelente clima laboral de nuestra oficina.
- Capacidad de autogestión: Perfil organizado, capaz de priorizar tareas técnicas rigurosas y compaginarlas con la atención al cliente.
- Habilidades comunicativas: Facilidad de expresión y trato resolutivo para la gestion diaria con nuestra res de colaboradores y clientes.
- Disponibilidad para trabajo presencial: Puesto a jornada completa en nuestras oficinas.

📌 Empleado de Back Office (Lucena)
🏢 Enerplus · Energía Positiva
📍 Lucena