El puesto consiste en proveer soporte integral a la aplicación de venta de billetes dentro de un contexto de call center, garantizando su correcto funcionamiento y optimizando la experiencia del usuario final. Las funciones principales se centran en asistir y formar a los equipos de operadores, asegurando que utilicen las herramientas de manera eficiente para maximizar las ventas y la satisfacción del cliente. Además, el rol requiere una coordinación constante con otros departamentos, como el equipo del centro NSV, para alinear procesos y resolver incidencias de manera ágil.

El objetivo final es mantener la fluidez operativa del punto de venta, contribuyendo directamente a la eficiencia del servicio de atención al cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. El entorno de trabajo es dinámico y exige una adaptación continua a nuevas actualizaciones tecnológicas y procedimientos internos. La persona en este puesto actuará como un enlace clave entre la tecnología y el equipo humano, facilitando la comunicación y la resolución de problemas técnicos que puedan surgir durante la jornada laboral.

📌 Gestor/a punto de venta (Madrid)
🏢 Veteris Jobs
📍 Madrid