ppCapitole Consulting sigue creciendo ¡y queremos hacerlo contigo! /p pEstamos buscando un/a bService Manager /b con bbackground técnico /bpara incorporarse a un proyecto internacional en el bárea de seguridad y alarmas /b, liderando la gestión del servicio y la mejora continua en un entorno bAgile /b. /p h3¿Qué harás? /h3 ul liLiderar la operación y evolución de los servicios IT. /li liGarantizar el cumplimiento de bSLAs, KPIs /b y la gestión de incidencias críticas. /li liCoordinar equipos de bProducto, Desarrollo, Operaciones, Negocio y proveedores /b. /li liImpulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos ITSM. /li liElaborar informes y presentaciones para el seguimiento del servicio. /li /ul h3¿Qué buscamos? /h3 ul li+4 años de experiencia como bService Manager /b o bService Delivery Manager /b, con bbackground técnico /b (desarrollo, infraestructura o sistemas) e binglés /b bconversacional avanzado (B2+/C1) /b. /li liExperiencia en bITSM /b y metodologías bAgile /b (Scrum, Kanban, SAFe o Lean). /li liGestión de bSLAs, KPIs /b y coordinación de stakeholders. /li liExperiencia en reporting y elaboración de presentaciones ejecutivas (bExcel, Power BI y PowerPoint /b). /li /ul h3Deseable / Extras /h3 ul liConocimientos de bValue Stream Management /b. /li liExperiencia en automatización, mejora continua o transformación digital. /li /ul pbModalidad híbrida /b, 2-3 veces por semana en Pozuelo.



Horario flexible con guardias. /p pSomos geniales, ¡pero contigo lo seremos más! Para ello tendrás: /p ul libPresupuesto de 1.200€ anuales en formación individual /b para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.). /li libSeguimiento /b con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback. /li libFlexibilidad horaria /b para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar. /li libSeguro médico privado /b pagado íntegramente por Capitole. /li libRetribución adaptable /b(tickets restaurante, transporte y/o guardería). /li libWellhub: /b acceso a fitness y bienestar. /li libClub Capitole: /b Descuentos en grandes marcas para /li libTeam Buildings /bcada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad! /li libComunidades tecnológicas /b para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. /li liY sobre todo… ¡bun equipazo /b! /li /ul pConócenos: capitole-consulting.com /p pMira lo que opinan de nosotros: Glassdoor /p p¿Te animas al reto? /p p- Tendrá acceso a información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaje. /p p- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente. /p p- Tendrá que firmar un acuerdo de confidencialidad. /p /p #J-18808-Ljbffr

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